গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

99f গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 99f-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও রক্ষা করা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

99f-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত সব তথ্য নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনার গোপনীয়তা মানে আমাদের দায়িত্ব।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিরাপদ সার্ভার

আমাদের ডেটা সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকলে সুরক্ষিত, সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে।

কুকি স্বচ্ছতা

আ মরা কী কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে কিছু ব্যবহার করা হয় না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

99f.fun-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন। আপনি যখন 99f প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট ভিজিট করুন, অ্যাকাউন্ট খুলুন বা গেম খেলুন — তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 99f-এ কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হলে সেটা আপনার সেবা উন্নত করার একমাত্র উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো কারণে নয়। এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

সংক্ষেপে: আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো বিক্রি করি না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি 99f-এর সমস্ত সেবার জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। 99f সেই নীতির জন্য দায়ী নয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

99f প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা নিরাপত্তা বার্তা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়া।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালেই যথেষ্ট।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড মার্কেটিংয়ের জন্যও ব্যবহার করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আইনগত ভিত্তি রয়েছে — হয় আপনার সম্মতি, নয়তো চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা বা আইনগত বাধ্যবাধকতা।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

99f আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনগত দাবির ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না। আপনার তথ্য কোনো বিদেশি সার্ভারে স্থানান্তরিত হলেও একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা হয় না — এটি আমাদের মূল নীতি।

কুকি নীতি

99f ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা থিম মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার কুকি ডেটা বিক্রি করি না।

ডেটা সুরক্ষা ও সংরক্ষণ

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 99f আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে শিল্প-মানের এনক্রিপশন।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: প্রশাসনিক অ্যাক্সেসে একাধিক স্তরের যাচাই।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়া রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ।

আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় আইনগত কারণে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার অধিকারসমূহ

গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

99f-এ আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

শিশু সুরক্ষা

99f-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা তাদের সন্তানের সু রক্ষায় উদ্বিগ্ন হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

মনে রাখুন: ১৮ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

99f প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তবে আপনার অধিকারে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে। পুরনো সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে এবং চাহিদামতো দেখা যায়।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটনে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ পেলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে লিখিত জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে তবে সেটা আপনাকে আগেই জানানো হবে। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার সরাসরি আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবেন।

আমাদের গোপনীয়তা দল সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো

না, কখনোই না। 99f আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি বিস্তারিত জানিয়ে দেব।

অবশ্যই। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য রাখা হয়।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়া সাপোর্ট চ্যাটে জানালেও আমরা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব। গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকে।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন আজই

99f-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বাসযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English